Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры, Анета Коробкина
5.00
(1 оценок)
Более 40 заказов
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры, Анета Коробкина
- Автор: Коробкина А.
- Издательство: Издательство "Эксмо" ООО
- Серия: Top Business Awards
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 978-5-04-107806-5
- Тип переплета: Мягкий
- Высота книги, мм: 260
- Ширина книги, мм: 162
- Кол-во cтраниц: 144
- Вес, г: 324
Описание
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Картинки
